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Après un accident, l'assureur adverse fait une offre. La question n'est pas de savoir si elle est polie, mais si elle couvre tout.
Un accident ouvre souvent deux procédures en parallèle : la procédure pénale, si une infraction est relevée, et la discussion civile sur la réparation des dommages. Elles s'influencent l'une l'autre.
Les dommages matériels se règlent en général assez vite. Le dommage corporel, lui, demande du temps : il faut attendre que l'état de santé soit stabilisé, ce qu'on appelle la consolidation, avant de pouvoir chiffrer correctement.
Lecture du constat, du procès-verbal, des témoignages et des photos pour établir qui répond de l'accident.
Piétons, cyclistes et passagers bénéficient d'un régime particulier d'indemnisation de leurs dommages corporels.
Assistance lors de l'expertise, avec si nécessaire un médecin-conseil à vos côtés.
Discussion avec la compagnie adverse et, à défaut d'accord satisfaisant, action en justice.
Incapacité temporaire et permanente, frais médicaux et de déplacement, aide de tiers, préjudice moral, dommage esthétique, perte de revenus, perte de chance professionnelle, dommage des proches. Une offre globale qui ne détaille pas ces postes doit être lue de près.
Les montants sont souvent discutés à partir d'un tableau indicatif utilisé par les juridictions. C'est un repère, pas un plafond : votre situation particulière peut justifier autre chose.
Garder une trace de tout, dès le début : certificats médicaux, factures, attestations d'incapacité de travail, photos, coordonnées des témoins. Ce qui n'a pas été conservé est difficile à prouver deux ans plus tard.
Pour vos dommages corporels, en principe non : la loi prévoit un régime d'indemnisation propre aux usagers faibles, pris en charge par l'assureur du véhicule automoteur impliqué. Des exceptions existent.
Pas avant de savoir ce qu'il couvre et si votre état est consolidé. Une quittance signée trop tôt est difficile à remettre en cause.
Souvent votre protection juridique. Faites vérifier vos contrats : elle existe fréquemment sans qu'on le sache.
Exposez-moi votre situation : je vous dirai franchement s'il y a matière à agir, dans quel délai et selon quelle stratégie.